不動産会社の営業手法~こちらのマンション空いてますよ。
弊社はLINEでお客様からスーモやホームズの物件URLをいただき空室かどうかを確認させていただいております。
その中で、弊社で募集終了とお伝えすると、「問い合わせた不動産会社が空いてるって言ってましたけど…」という言葉を良くいただいてます。
弊社のお客様は水商売や風俗など夜職の方が多く、接客に関してはプロのはずなので「不思議ですよね?」
今回はなかなかわかりづらい不動産営業の手法のお話です。
基本的にはどの不動産会社でもご紹介できる物件は一緒
不動産仲介会社は不動産会社の専用の検索システムがあり、どの不動産会社も同じシステムを使っています。
ですので、弊社提携会社様で募集終了であれば街の不動産仲介会社でも終了になります。
ちなみに例外もあります。(ミニミニとエイブルは別)あんまり良い物件はないのでスルーで大丈夫です。
ではなぜこんなことが起こるのか?
不思議よね…
不動産仲介会社の営業マンはノルマで必死
致し方ない事なのですが、やはり売り上げを上げないとできない営業マンになってしまいます。
もちろんお給料にも響きます。という事は…お客様が欲しいですよね。
まずはご来店いただくことを目指す
物件が空いているかどうかは営業マンにとってはどちらでも良いんです。お引越しを希望されている方をどうにか来店してもらうのが目的です。
空いていても空いていなくても
「空いていますよ!」
と言われれば内見に行きたくなりますよね?
「ではまずはご来店いただけますか?」「手配などもありますので。。」
と言われればもう行くしかない!ってなるもんです。
ご来店さえしていただければなんとかなる精神
物件が空いてるかどうかは二の次でご来店してからがっちり考えてた言い訳を伝えます。
「つい先ほど検討してたお客様が申込みをしてしまいまして。。」
「今日はオーナー様から見れないと言われまして。。」
「入居が延びて今日は見れません。。」
などなどつまらん演技を交えながら、次の言葉が出てきます。
「せっかくいらっしゃったんで同じようなお部屋ご紹介させていただきますよ!」
これがいらっしゃい詐欺です笑
くそったれが!
体験談
筆者も新人のころたたきこまされた手法なので、あんまり悪く言うつもりはないのですが、立場が変わると目も当てられない行為です。。
そろそろなくならないかなぁ、と本当に思っております。。
ネット媒体(スーモやホームズ)の掲載更新日はいくらでも変えることが可能
ネッ媒体の掲載更新日はいくらでも変えることができます。
最近は媒体運営側もおとり広告を規制するためいくらか頑張っておりますが、まだまだ難しいです。
中にはとっくに募集が終わってる物件をずっと掲載している業者も結構います。
(実例)
最近弊社のお客様の一人で
「募集していて内覧予約取れましたので明日案内してもらいに行きます!」
と言われました。
もちろん弊社提携不動産では募集終了となっておりましたので、それをお伝えしました。
上記のお話しをさせていただいたのにも関わらずです。
ですので仕方なく「どうぞ行ってきてください!」と伝えました。
ちょっと不安だったので、「当日、仲介会社に行く前に空いてるか確認してみてくださいね。」と伝えたところ、
お客様からすぐにご連絡があり、
「申し訳ありません、本日はオーナー不在で内覧出来かねますが、いろいろと類似物件を事前にご用意しております!」
「と言われました~笑」と笑いながらお話ししていただきました。
もちろん、すぐ来店キャンセルしていただきました。
営業マンも必死よ!騙されちゃダメ!
まとめ
今回は不動産会社の営業マンの闇みたいな感じになりましたけれど、事実は事実です。
もちろん全部が全部の仲介会社がこんなことはやっていません。
ちゃんと誠実にな営業マンもたくさんいますのでご安心ください。
ただ、この問題は何十年と前からある問題なのでこちらでも対応として四苦八苦しております。
アリバイ対策を使うことにうんぬんより、先にこういう事をどうにかしたいものです。
とりあえず、ご来店を!には十分お気を付けください。
アリバイ会社 アチーブ